Foire aux questions
Parcourez notre boutique en ligne, ajoutez les articles désirés à votre panier, puis procédez au paiement sécurisé. Vous recevrez une confirmation par courriel avec les détails de votre commande et un créneau de ramassage.
- Sélectionnez vos produits et ajoutez-les au panier.
- Renseignez vos coordonnées et choisissez votre heure de ramassage.
- Payez en ligne de façon sécurisée par carte de crédit.
- Récupérez votre commande en magasin à l'heure prévue.
Non, ECO Plus Liquidation offre uniquement le ramassage en magasin. Toutes les commandes doivent être récupérées à notre entrepôt situé au 1166 boul. Maloney Est, Gatineau (QC). Ce mode de fonctionnement nous permet de maintenir des prix très bas pour notre clientèle.
La date « meilleur avant » indique la période pendant laquelle le produit conserve sa meilleure qualité (saveur, texture, valeur nutritive). Les produits portant cette date ne sont pas dangereux après cette date, contrairement aux produits avec une date d'expiration.
Nous vendons des surplus alimentaires et des arrivages dont la date de meilleur avant approche, ce qui nous permet d'offrir des rabais importants tout en réduisant le gaspillage alimentaire.
Nous acceptons les principales cartes de crédit (Visa, Mastercard, American Express) via notre plateforme de paiement sécurisée Stripe. Les prix affichés sont avant taxes. Les taxes applicables (TPS 5 % + TVQ 9,975 %) sont calculées lors du paiement.
Étant donné la nature de nos produits (surplus alimentaires à prix réduits), les ventes sont finales. Toutefois, si un produit est défectueux ou ne correspond pas à ce qui était décrit, contactez-nous dans les 48 h suivant le ramassage et nous trouverons une solution satisfaisante.
Certains produits en quantité limitée ont une restriction d'achat par client (ex. : 2 par personne). La limite est affichée directement sur la fiche produit lorsqu'applicable.
Non. Les prix affichés sont hors taxes. La TPS (5 %) et la TVQ (9,975 %) sont calculées et affichées dans votre panier avant le paiement final.
Contactez-nous dès que possible par courriel si vous souhaitez annuler ou modifier votre commande. Les annulations avant la préparation sont traitées sans frais. Une fois la commande en préparation, nous ne pouvons plus garantir l'annulation.
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